Políticas Generales
del Cliente

• El horario para el CHECK IN (entrada) será a las 14:00 hrs. en adelante y el horario de CHECK OUT (salida) es a las 12:00 hrs. en punto.

• Si el huésped no informa la ampliación de su estadía (sujeto a disponibilidad) pasada la hora del CHECK OUT se adicionará 30% de la tarifa por noche hasta las 14:00 hrs.

• Si los pasajeros deciden permanecer en las instalaciones hasta las 18:00 hrs. (sujeto a disponibilidad) se cobrará un 50% adicional de la tarifa por noche de la tarifa vigente de la habitación como concepto de “Estancia extendida”.

• En caso de exceder el horario de CHECK OUT EXTENDIDO, es decir de las 18:00 hrs. en adelante (sujeto a disponibilidad), se procederá a cobrar el 100% de la tarifa vigente de la habitación. Los productos como cerveza en latas, gaseosas, agua y otros que se ofrecen en recepción pueden ser atendidos en habitación entre las 7:00 hrs. y 20:00 hrs. vía teléfono o WhatsApp. Entre las 20:00 hrs y 7:00 hrs. este servicio debe ser solicitado directamente en recepción.

Cancelaciones realizadas anteriores a los 15 días de la fecha de llegada no tienen cargo de descuento. Si corresponde reembolso será tramitado en no menos de 30 días ni mayor a los 45 días posterior a la cancelación de la reserva.

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Cancelaciones realizadas entre 14 a 7 días previos a la fecha de llegada aplica un cargo de 20% del monto total, el cual será descontado del depósito realizado al momento de reservar. Si corresponde reembolso será tramitado en no menos de 30 días ni mayor a los 45 días posterior a la cancelación de la reserva.

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Cancelaciones realizadas entre 2 a 6 días previos a la fecha de llegada aplica un cargo del 30% del monto total, el cual será descontado del depósito realizado al momento de reservar. Si corresponde reembolso será tramitado en no menos de 30 días ni mayor a los 45 días posterior a la cancelación de la reserva.

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Toda cancelación recibida en un plazo menor de 2 días causará el cargo de 50% del monto de la reserva, bajo el concepto de “no-show” el cuál será descontado del depósito realizado al momento de reservar. Si corresponde reembolso será tramitado en no menos de 30 días ni mayor a los 45 días posterior a la cancelación de la reserva.

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Para reservar en días feriados y fines de semana aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

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Asimismo, cualquier resolución posterior es a través del libro de reclamaciones.

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Agradeceremos nos haga llegar cualquier duda o consulta que desee realizar que gustosamente los atenderemos. Recomendamos también confirmar la realización de su reserva con la debida anticipación.

• Llamar para verificar disponibilidad al 978721240 o mensaje por WhatsApp al mismo número, e-mail reservas@puertodelsol.com.pe

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• Para confirmar su reserva deberá ser prepagar la misma realizando un depósito del 50% del valor de la reserva a las siguientes cuentas:

CUENTA DE AHORRO EN SOLES SCOTIABANK:

• CTA: 720-8488317

• CCI: 00940920720848831749

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CUENTA AHORRO EN SOLES BCP

• CTA: 30597980452039

• CCI: 00230519798045203917

LESLIE COLMENARES​

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YAPE 📲 908886550

LESLIE MARIA COLMENARES VDA DE SAAVEDRA

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Para reservas confirmadas en días feriados y otras con tarifas promocionales se debe depositar el 100% del monto total de reserva.

• El huésped deberá dejar en recepción la llave de la habitación cada vez que sale del establecimiento.

• El distrito de Pimentel sufre de escasez de agua, le agradeceríamos un mayor cuidado en el uso de esta.

• Cualquier daño o pérdida causado por el huésped a los bienes, inmuebles y enseres, propiedad del hotel deberá ser pagado de acuerdo con el valor establecido por la empresa.

• Está prohibido fumar en las habitaciones.

• Están prohibidas las visitas, solo se permite el acceso a los huéspedes registrados. Cualquier persona extra en la habitación tendrá un costo adicional.

• El Hotel no se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones.

• Además de las suites designadas, no se permite cocinar en las habitaciones o balcones.

• Declara que ha sido informado de las tarifas, cánones y en general precios de las habitaciones por noche.

• El incumplimiento del pago acordado generará a cargo del huésped intereses de mora a la tasa máxima permitida.

• Las fotos de los medios publicitarios son referenciales. Favor de confirmar en equipamiento de la habitación seleccionada por cualquier de los medios de consulta.